Интернет-магазин спецодежды

21/12/2018

Наличием интернет-магазина сейчас никого не удивишь. Он есть практически у каждой компании, другое дело, что за этим определением стоит и работает ли сайт как настоящий магазин, или это лишь маркетинговый ход для привлечения внимания к ресурсу.

Рассказать об интернет-магазине спецодежды SWG-STYLE мы попросили сотрудников компании, которые как никто другой знают его особенности и алгоритм работы.

Екатерина Теряник, руководитель отдела продаж SWG

Это второй ресурс компании, который мы запустили совместно с коллегами Сканвоквэр. Сайт рассчитан на работу с розничными и оптовыми покупателями и позволяет оформлять заказы на спецодежду сразу, без уточнений наличия. На сайте в режиме реального времени показаны текущие остатки товаров на всех складах.

 

Александр Бойцов, директор розничного магазина SWG

Интернет-магазин спецодежды - это довольно большая ответственность перед покупателями, особенно региональными. Ведь у них нет возможности приехать, посмотреть товар, примерить его и только после этого оплатить. Они принимают решение сидя за компьютером или телефоном и должны получать ответы на все свои вопросы сразу. Мы это понимаем, поэтому работаем над сайтом постоянно, а не только в момент запуска.

  1. Во-первых, мы предоставляем возможность купить спецодежду в интернет-магазине в розницу. Это значит, что любой желающий, в любом городе России, может оформить заказ у нас на сайте, оплатить его через Сбербанк-онлайн и получить товар не выходя из дома.
     
  2. Во-вторых, мы предоставляем возможность комплексной поставки, ведь помимо спецодежды в нашем интернет-магазине есть спецобувь, средства защиты, аксессуары. Очень удобно, купить все необходимое для работы в одном месте.
     
  3. Отдельно хочется отметить онлайн консультирование покупателей. Мы постоянно на связи и в любой момент можем ответить на ваши вопросы или помочь с оформлением заказа. Доступный чат, мобильный телефон, заказ обратного звонка - все в вашем распоряжении. Наш интернет-магазин спецодежды в розницу, это по сути тот же магазин, только online, продавцы и консультанты рядом.
     
  4. Самая частая причина отказа от покупки - это неумение определить свой размер и страх "неподошедшего размера". Мы считаем эти опасения напрасными, а отказ от удовольствия получить качественную спецодежду, глупым. Определить свой размер не сложно, если сделать все правильно, наша спецодежда точно подойдет: определение размеров. Ну, а если уж случилось "самое страшное", вам никто не откажет в возврате или обмене.
     
  5. Интернет-магазин рабочей спецодежды swg.style - предлагает несколько вариантов доставки заказов. Это курьерская служба СДЭК, до двери покупателя или пункта выдачи. Это транспортная компания Деловые Линии, до терминала или до адреса доставки. И это самовывоз с Ивановской 30 в Санкт-Петербурге. Даже если вы в Петербурге проездом, вы можете оформить заказ у нас на сайте, оплатить его и забрать товар самостоятельно.

Будем рады видеть вас у нас в магазине!
 

Наталья Фомина, менеджер отдела продаж SWG

Интернет-магазин спецодежды для оптовых компаний и корпоративных клиентов, явление на нашем рынке уникальное. Наши "юридические лица" не привыкли к такому подходу и не сразу могут оценить преимущества работы с ресурсом. Большинство по старинке присылает запросы в произвольной форме или в виде экселевских таблиц, на обработку которых уходит больше времени, чем на выписку счетов или подбор номенклатуры. Мы занимаем активную позицию в данном вопросе и настоятельно рекомендуем использовать сайт как рабочий инструмент. Что это дает?

  1. В первую очередь, вы сокращаете время на ожидания. Каталог интернет-магазина спецодежды позволяет вам самостоятельно подобрать товар, оценив его характеристики, преимущества и особенности.
     
  2. Вам не нужно уточнять, что есть в наличии. На мой взгляд, это качественно отличает наш интернет-магазин от других сайтов спецодежды, где есть товары, но нет остатков. У нас вы заходите в карточку товара нужной модели и видите сразу, какие размеры есть в наличии и в каком количестве на размер. Отсюда возможность принимать решения быстро и не тратить время на ожидания ответов менеджеров.
     
  3. Что еще важно для компаний закупающих спецодежду? Цена, как основной критерий выбора. У swg.style в интернет-магазине спецодежды цена указана розничная, но это не означает, что скидок от объема нет. Есть и весьма привлекательные. Чем больше сумма вашего заказа, тем больше скидка. О ценах у нас есть целый раздел на сайте, а здесь я хочу лишь подчеркнуть, что наши цены на скандинавскую спецодежду ниже, чем у импортируемых товаров и ниже, чем у перекупщиков. Отдел продаж SWG - это подразделение фабрики Сканвоквэр и вы покупаете спецодежду напрямую, без переплаты.
     
  4. Предусмотрели мы и возможность оплаты по счету. Вы оформляете заказ в интернет-магазине спецодежды, он поступает в работу и вы получаете счет на имя юридического лица.
     
  5. Помимо цены, оплаты и доставки, корпоративных клиентов интересует возможность нанесения логотипа на спецодежду. Такая возможность есть и это еще одно преимущество нашего интернет-магазина спецодежды. Вы присылаете нам логотип - наш дизайнер рассчитывает стоимость нанесения и финальный счет вы получаете уже с учетом всех пожеланий. Предлагаемый нами метод нанесения логотипа - компьютерная (машинная) вышивка.
     

Елена Лаврентьева, сотрудник склада SWG

Срок комплектации заказа и срок отгрузки товара - самые популярные вопросы покупателей, независимо от того, розница это или опт. Как быстро вы отгрузите товар? Сколько дней он будет идти до моего города? А почему вы не отгрузили сегодня? На эти и другие вопросы постараюсь ответить обоснованно и доступно.

 

  1. Срок комплектации заказов интернет-магазина спецодежды swg.style, напрямую зависит от того, с какого склада комплектуется заказ. У нас несколько складов, основной (по мощности) в Ленинградской области, второй в Петербурге. Чтобы не перегружать вас подробностями сориентирую так: 2-3 рабочих дня на комплектацию и сборку заказа, с даты оформления (оплаты) заказа.
     
  2. Отгрузка готового заказа происходит в день готовности или на следующий. Под отгрузкой мы подразумеваем самовывоз или доставку до терминала перевозчика.
     
  3. Срок доставки заказа в город клиента, вопрос непростой. И ответ на него зависит от многих факторов. Однозначного ответа нет, все очень индивидуально. Когда заказ отгружен, мы сообщаем клиенту номер накладной Деловых Линий или номер трека отправления СДЭК, для самостоятельного отслеживания статуса доставки. Если вы хотите понимать срок доставки заказа до того как его оформите, лучше посмотреть эту информацию на сайте перевозчика, она у них актуальная и корректная.
     
  4. В 90 случаях из 100 мы не отгружаем заказы в день оформления. Пока это не наше "конкурентное преимущество" и мы честно об этом говорим. Из-за удаленности складов нам нужно время на комплектацию. И в случае наличия вышивки в заказе нам нужно время на ее изготовление.

Интернет-магазин спецодежды с доставкой по России, это про нас. Оптовым и корпоративным клиентам мы доставляем свою продукцию напрямую давно, с 2004 года. У нас заказчики от Москвы до Владивостока. И с розничными клиентами теперь, благодаря интернет-магазину спецодежды, работа организовалась успешно.


Интернет-магазин спецодежды swg.style - ресурс молодой. Но, останавливаться на достигнутом мы не намерены. В наши планы входит его развитие и продвижение, расширение ассортимента, улучшение сервиса и услуг. В первую очередь мы хотим предоставить возможность купить спецодежду SWW и SWG, всем желающим, в любом городе страны.

Спецодежда, которая производится в России, по шведским и финским технологиям, с высокими показателями прочности, износоустойчивости - заслуживает узнаваемости и внимания со стороны конечного покупателя.

 

 

Комментарии

Напишите нам свое мнение о покупке спецодежды в интернет-магазине. Уже покупаете или только планируете? Что вас останавливает или пугает? Какие удобные функции вы хотели бы видеть в интернет-магазине?
Новое сообщение