Возврат

Обмен и возврат

1Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
2Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу.
3Приложить копию кассового чека или счета, указать способ возврата денежных средств (перечисление на банковский счет или банковскую карту).
4Вернуть товар по адресу:
192171, Санкт-Петербург, ул. Ивановская, д. 30, лит. А, пом. 5Н, 6Н ООО «СВ-Групп».
5После отправки товара, оповестите нас, пожалуйста, написав письмо на электронную почту sale@swg.style

Основания для возврата и обмена товаров

Покупатель имеет право произвести возврат товара (если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения товара в пункте самовывоза или отделении Почты России.

Для возврата товара вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения и заполнить заявление на возврат товара.
 
 
Возврат товара в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям заказа, возникшим по вине продавца:

В случае если товар передан вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий заказа по вине продавца, что касается ассортимента, комплектности, количества товара, вы имеете право известить продавца не позднее семи календарных дней после его получения получения об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также вы имеете право на отказ от товара и возврат уплаченных денежных средств. В этом случае товар должен быть возвращен продавцу с сохранением товарного вида, его потребительских свойств, фабричных ярлыков.

Для возврата товара вы должны представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.
 
 

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:

http://ozpp.ru/laws/zpp.php