Обмен и возврат
1Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте). Если вы покупали обувь, обязательно сохраняйте марку "Честный знак"(она располагается на упаковке), без неё возврат обуви технически невозможен!
2Заполнить заявление о возврате(скачать его можно здесь)
3Приложить копию кассового чека или счета, указать способ возврата денежных средств (перечисление на банковский счет или банковскую карту).
4Вернуть товар по адресу:
192171, Санкт-Петербург, ул. Ивановская, д. 30, лит. А, пом. 5Н, 6Н, комната №2 ООО «Сканвэй».
192171, Санкт-Петербург, ул. Ивановская, д. 30, лит. А, пом. 5Н, 6Н, комната №2 ООО «Сканвэй».
5После отправки товара, оповестите нас, пожалуйста, написав письмо на электронную почту [email protected]
Основания для возврата и обмена товаров
Покупатель имеет право произвести возврат товара (если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения товара в пункте самовывоза или отделении Почты России.
Для возврата товара вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения и заполнить заявление на возврат товара.
Для возврата товара вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения и заполнить заявление на возврат товара.
Возврат товара в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям заказа, возникшим по вине продавца:
В случае если товар передан вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий заказа по вине продавца, что касается ассортимента, комплектности, количества товара, вы имеете право известить продавца не позднее семи календарных дней после его получения об этих нарушениях и потребовать их устранения.
Также вы имеете право на отказ от товара и возврат уплаченных денежных средств. В этом случае товар должен быть возвращен продавцу с сохранением товарного вида, его потребительских свойств, фабричных ярлыков.
Для возврата товара вы должны представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.
Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.
В случае если товар передан вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий заказа по вине продавца, что касается ассортимента, комплектности, количества товара, вы имеете право известить продавца не позднее семи календарных дней после его получения об этих нарушениях и потребовать их устранения.
Также вы имеете право на отказ от товара и возврат уплаченных денежных средств. В этом случае товар должен быть возвращен продавцу с сохранением товарного вида, его потребительских свойств, фабричных ярлыков.
Для возврата товара вы должны представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.
Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.
Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:
